2026年11月12日 入居後に初期不良を見つけたら、早めに連絡する
2026年11月12日 入居後に初期不良を見つけたら、早めに連絡する
If You Notice a Defect After Moving In, Contact the Seller Promptly
こんにちは。アンホーム（フォローアップ株式会社）の矢塚です。
Hello, this is Yatsuka from Anhome (Follow-Up Inc.).
■ 新築でも、入居後に気づくことがある
新築の建売住宅を購入しても、入居してから初めて気づく不具合が出てくることがあります。引き渡し前の確認では見えなかった部分、生活を始めてから初めて使うことで分かる部分、というものが存在します。
これは珍しいことではありません。ただし、気づいたときの対応が早いか遅いかで、その後の対処のしやすさが変わります。
■ Even in New Construction, Things Sometimes Surface After Move-In
Buying a new built-for-sale home does not guarantee that everything will be perfect from the moment you move in. Some issues are not visible during the pre-handover walkthrough, and others only become apparent once you begin using the space day to day.
This is not unusual. What does matter is how quickly you respond when something comes to your attention the earlier the better, in terms of how straightforward the resolution tends to be.
■ 気づいたらすぐに連絡する
初期不良に気づいたら、まず担当者または売主に連絡することをおすすめします。「大したことないかもしれない」「しばらく様子を見よう」と判断を先延ばしにすることが、後から対応を難しくする場合があります。
時間が経つと、その不具合が入居前からあったものか、入居後に生じたものかの判断が難しくなります。早い段階で記録を残し、連絡しておくことが大切です。
■ Report It as Soon as You Notice It
If something does not seem right, the first step is to contact your agent or the seller. Waiting on the reasoning that it might be minor, or that it is worth watching a while longer can make resolution harder later on.
As time passes, it becomes more difficult to establish whether an issue existed before move-in or arose afterward. Getting in touch early and creating a record of what was observed, and when, is the practical approach.
■ 写真を撮っておく
連絡と合わせて、気になる箇所の写真を撮っておくことをおすすめします。日時の記録が残る形（スマートフォンのカメラ機能など）で保存しておくと、後から状況を確認・共有しやすくなります。
場所・状況・気づいた日時をメモしておくとさらに記録として整理しやすくなります。
■ Take Photos
Alongside contacting the relevant party, photographing the issue is worth doing. Saving images with date and time information as most smartphone cameras do automatically makes it easier to share and verify the situation later.
A brief note of the location, what was observed, and when you noticed it helps keep the record organised.
■ 新築住宅には保証の仕組みがある
新築住宅には、法律に基づいて売主が一定の保証責任を負う仕組みがあります。主要な構造部分や雨水の侵入を防ぐ部分については、引き渡しから一定期間、売主が責任を持つことが定められています。
保証の範囲・期間・対応の手順は、購入時の書類や契約内容に記載されています。購入後の書類をひとつにまとめて保管しておくと、何かあったときに確認しやすくなります。
■ New Homes Come With a Legal Warranty Framework
New homes in Japan come with legally mandated seller responsibility for certain types of defects. For key structural elements and protection against water infiltration, the seller is required to take responsibility for a defined period from the date of handover.
The specific scope, duration, and process for making a claim will be set out in the contract documents you received at purchase. Keeping those documents together in one accessible place makes it easier to refer back to them when needed.
■ 「これは対象になるのか」が分からなければ、まず聞く
気づいた不具合が保証の対象になるかどうか分からない場合も、まずは担当者に相談してください。自己判断で「これは対象外だろう」と諦めてしまう前に、確認することをおすすめします。
お電話：072-489-5661
アンホーム（フォローアップ株式会社）｜大阪府知事（１）第63774号
■ If You Are Unsure Whether Something Is Covered, Ask First
If you are not sure whether a particular issue falls within the warranty, please reach out before drawing your own conclusions about what is or is not covered. That is exactly what we are here for.
Phone: 072-489-5661
Anhome (Follow-Up Inc.) | Osaka Prefectural Governor (1) No. 63774
